Mietbedingungen

1. VERMIETER UND VERTRAG

Der Vermieter ist Magnet Invest Oy, Y-tunnus 0787488-6, die unter dem Namen Vanstoori Wohnmobile vermietet.

Adresse: Rajakuja 5, 01230 Vantaa E-Mail: info@vanstoori.fi Telefon: +358 50 355 8068. Die Kosten des Anrufs richten sich nach Ihrem eigenen Anschlussvertrag.

Anfragen bezüglich Buchungen, Änderungen, Stornierungen, Rechnungsstellung und Reklamationen sind per E-Mail an info@vanstoori.fi zu richten.

Diese Bedingungen gelten für die Fahrzeugvermietung zwischen Vanstoori und dem Verbraucherkunden. Der Vertrag besteht aus der Buchungsbestätigung, diesen Mietbedingungen, der für die Buchung geltenden Preisliste sowie eventuellen separat schriftlich vereinbarten Änderungen.

Dem Kunden werden die Buchungsbestätigung und die auf den Vertrag anwendbaren Bedingungen per E-Mail in einem speicherbaren Format zugesandt. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Preisliste nach der Buchung ändern eine bereits bestätigte Buchung nicht.

Die Bedingungen schränken die auf zwingendem Recht beruhenden Rechte des Verbrauchers nicht ein.

2. BUCHUNG UND ZAHLUNG

Die Buchungsgebühr beträgt 300 Euro und ist im Gesamtmietpreis enthalten. Liegt der Gesamtpreis unter 300 Euro, wird der gesamte Preis als Buchungsgebühr bezahlt.

Die Buchung wird bestätigt, sobald der Kunde die Bedingungen akzeptiert, die Buchungsgebühr bezahlt und die Buchungsbestätigung erhalten hat.

Die Restzahlung ist 30 Tage vor Mietbeginn fällig. Bei Buchungen, die später als dieser Zeitpunkt erfolgen, ist der gesamte Preis zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen.

Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, sendet Vanstoori dem Kunden eine Zahlungserinnerung und setzt eine angemessene Nachfrist für die Zahlung sowie die Folgen der Nichtzahlung. Die Nichtzahlung stellt an sich keine Stornierungsmitteilung des Kunden dar.

Der Mietpreis, die gewählten Zusatzleistungen und andere vereinbarte Gebühren werden vor der Bestätigung der Buchung angegeben. Die Verbraucherpreise enthalten die anfallenden Steuern.

3. STORNIERUNG DER BUCHUNG

Für die für einen bestimmten Zeitpunkt vereinbarte Fahrzeugmiete gilt nicht das allgemeine 14-tägige Widerrufsrecht im Fernabsatz. Der Kunde hat das folgende vertragliche Stornierungsrecht.

Eine Stornierung ist per E-Mail an info@vanstoori.fi mitzuteilen. Der Zeitpunkt der Stornierung richtet sich nach dem Eingangszeitpunkt der Nachricht und wird nicht vom Zeitpunkt der Antwort von Vanstoori beeinflusst.

Die Frist wird rückwirkend vom vereinbarten Startdatum und der Uhrzeit der Miete berechnet. Ein Tag (vuorokausi) entspricht 24 Stunden.

• Bei einer Stornierung, die mindestens 30 Tage vor Mietbeginn erfolgt, wird der gezahlte Mietpreis vollständig zurückerstattet.

• Bei einer Stornierung, die mindestens 15, aber weniger als 30 Tage vor Mietbeginn erfolgt, beträgt die Stornierungsgebühr 50 Prozent des gesamten vereinbarten Mietpreises.

• Bei einer Stornierung, die weniger als 15 Tage vor Mietbeginn erfolgt, oder bei Nichtabholung des Fahrzeugs, beträgt die Stornierungsgebühr 100 Prozent des gesamten vereinbarten Mietpreises.

Die Berechnungsgrundlage der Stornierungsgebühr schließt separat berechnete Zusatzleistungen nicht ein. Bereits bezahlte Gebühren für Zusatzleistungen einer vor Mietbeginn stornierten Buchung werden vollständig zurückerstattet. Ebenso werden die Gebühren für nicht genutzte Zusatzleistungen eines nicht abgeholten Fahrzeugs zurückerstattet.

Die Buchungsgebühr ist Teil des Mietpreises und wird nicht zusätzlich zur Stornierungsgebühr erhoben. Bereits geleistete Mietzahlungen werden von der Stornierungsgebühr abgezogen. Wurde ein höherer Betrag als die Stornierungsgebühr bezahlt, wird die Differenz erstattet. Wurde ein geringerer Betrag bezahlt, ist die Differenz zu entrichten.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung. Diese Bedingung schließt eine Prüfung der Angemessenheit der Stornierungsgebühr auf der Grundlage zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht aus.

4. FAHRER

Der Fahrer muss mindestens 21 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein besitzen, der zum Führen des betreffenden Fahrzeugs berechtigt.

Der Mieter ist dafür verantwortlich, dass jede Person, die das Fahrzeug führt, diese Anforderungen erfüllt und die Mietbedingungen sowie die Betriebsanleitung des Fahrzeugs einhält. Für einen zusätzlichen Fahrer wird keine Gebühr erhoben.

Vanstoori überprüft die Identität und die Fahrerlaubnis des Mieters vor der Übergabe des Fahrzeugs.

Das Fahrzeug darf nicht unter dem Einfluss von Rauschmitteln oder in einem anderweitig fahruntüchtigen Zustand geführt werden. Das Fahrzeug darf nicht weitervermietet werden.

5. IM MIETPREIS ENTHALTENE DIENSTLEISTUNGEN UND FAHRTKILOMETER

Im Mietpreis sind die in den Angaben zum gebuchten Fahrzeug und in der Buchungsbestätigung aufgeführten Ausstattungen und Dienstleistungen enthalten. Separate Zusatzleistungen werden gemäß den Wahlen des Kunden in Rechnung gestellt.

Haustiere sind ohne zusätzliche Gebühr gestattet. Der Kunde haftet für durch das Haustier verursachte Schäden sowie für die Einhaltung des vereinbarten Reinigungsniveaus.

Bei Anmietungen von mindestens sieben Tagen sind unbegrenzte Fahrtkilometer inbegriffen. Kürzere Anmietungen beinhalten 300 Kilometer pro abrechenbarem Miettag. Für darüber hinausgehende Kilometer werden 0,29 Euro pro Kilometer berechnet.

6. FAHRZEUGÜBERGABE UND NUTZUNG

Das Fahrzeug wird zum vereinbarten Zeitpunkt sauber, fahrtüchtig und für den vereinbarten Gebrauch geeignet übergeben. Vanstoori gibt die für die Nutzung des Fahrzeugs und seiner Ausstattung notwendige Einweisung.

Die Abmessungen des Fahrzeugs werden bei der Buchung in den Fahrzeuginformationen angegeben. Der Fahrer muss Höhe, Breite, Länge und Masse des Fahrzeugs beim Fahren, Parken und bei der Routenwahl berücksichtigen.

Der Zustand des Fahrzeugs, frühere Schäden sowie der Tankfüllstand und der Kilometerstand werden bei der Übergabe dokumentiert. Der Kunde muss von ihm festgestellte, nicht protokollierte Mängel so schnell wie möglich an info@vanstoori.fi melden.

Das Fahrzeug und seine Ausstattung sind sorgfältig gemäß den gegebenen Anweisungen zu verwenden. Das Fahrzeug darf nicht für Wettbewerbe, gesetzwidrige Aktivitäten oder in für das Fahrzeug ungeeignetem Gelände verwendet werden. Das Fahren auf normalen, für das Fahrzeug geeigneten Schotterstraßen ist gestattet.

Das Rauchen und die Nutzung von E-Zigaretten im Fahrzeuginneren sind verboten.

7. AUSLANDSFAHRTEN UND MAUTGEBÜHREN

Mit dem Fahrzeug darf in Europa ohne eine von Vanstoori erhobene Auslandsgebühr gereist werden. Das Fahrzeug darf nicht nach Russland oder Belarus verbracht werden.

Das Zielland und bekannte Transitländer sind bei der Buchung im Nachrichtenfeld anzugeben. Änderungen des Reiseplans sind an info@vanstoori.fi zu melden. Es handelt sich um eine Mitteilung, und Reisen nach Estland, Lettland, Litauen, Polen, Moldawien oder in die Ukraine erfordern keine gesonderte Vereinbarung oder Genehmigung durch Vanstoori.

Gemäß Ziffer 3 der allgemeinen Bedingungen der Firmenfahrzeugversicherung von Turva sind die Diebstahl- und Betrugsversicherungen für ohne Fahrer gemietete Fahrzeuge in Estland, Lettland, Litauen, Polen, Moldawien und der Ukraine nicht gültig, sofern im Versicherungsvertrag nichts anderes vereinbart ist. Ein Diebstahl des Fahrzeugs oder ein Verlust aufgrund von Betrug in diesen Ländern kann daher von der Versicherung ungedeckt bleiben. Diese Einschränkung bedeutet als solche nicht, dass alle anderen Versicherungsschutzleistungen in den betreffenden Ländern außer Kraft wären.

Die Reisegenehmigung erweitert nicht den Deckungsbereich der Versicherung. Das bloße Reisen in ein erlaubtes Land, eine regionale Beschränkung der Versicherung oder eine ablehnende Entschädigungsentscheidung der Versicherungsgesellschaft begründet für den Kunden an sich keine Schadensersatzpflicht und erweitert auch nicht die in diesen Bedingungen vereinbarte Haftung.

Vanstoori stellt die für die Reise erforderlichen Genehmigungen des Vermieters und Versicherungsdokumente zur Verfügung. Der Kunde ist für seine eigenen Reisedokumente sowie für die während der Mietzeit anfallenden Straßen-, Park-, Fähr- und sonstigen Nutzungsgebühren verantwortlich.

Kunden, die nach Schweden oder Norwegen reisen, müssen sich vor der Reise beim Epass24-Dienst unter www.epass24.com registrieren und dem Dienst eine gültige Zahlungskarte, das korrekte Kennzeichen und das Zulassungsland des Fahrzeugs sowie den Beginn- und Endzeitpunkt der Miete hinzufügen.

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Aktualisierung der Daten verantwortlich, falls sich das Fahrzeug oder die Mietzeit ändert. Die Verknüpfung des Fahrzeugs mit dem Epass24-Konto des Kunden muss auf dessen eigene Mietzeit beschränkt werden.

Der Kunde sorgt für die Bezahlung der über den Epass24-Dienst abgerechneten Gebühren sowie separat für jene Gebühren, die der Dienst nicht abwickelt. Wenn eine Gebühr, die in die Mietzeit des Kunden fällt, Vanstoori in Rechnung gestellt wird, kann Vanstoori diese vom Kunden auf der Grundlage eines Belegs einfordern. Eine bereits bezahlte Gebühr wird nicht erneut berechnet.

Detailliertere Registrierungsanweisungen finden Sie unter https://vanstoori.fi/ukk.

8. KAUTION

Die Kaution wird vor der Fahrzeugübergabe als Vorautorisierung auf der Kredit- oder Debitkarte des Kunden vorgenommen. Die Kaution beträgt 1.000 Euro oder 500 Euro, wenn der Kunde die Reduzierung der Selbstbeteiligung als Zusatzleistung erworben hat.

Die Vorautorisierung setzt voraus, dass die Karte des Kunden dafür geeignet ist und die Karte über ein ausreichendes Limit verfügt.

Von der Kaution können gemäß diesen Bedingungen spezifizierte Forderungen im Rahmen der vom Kunden erteilten Zahlungsermächtigung und der durch die Bedingungen des Zahlungsdienstes erlaubten Grenzen abgebucht werden. Dies können sein:

• Schadensersatz oder Selbstbeteiligung, die in die Verantwortung des Kunden fällt

• Endreinigung, wenn diese nicht erworben wurde und das Fahrzeug nicht das vereinbarte Reinigungsniveau erfüllt

• Sonderreinigung, die in die Verantwortung des Kunden fällt

• Entleerung der WC-Kassette und des Grauwassertanks

• Auffüllen des Kraftstoffs und die dazugehörige Servicegebühr

• Austausch einer leeren Gasflasche gegen eine volle

• Mehrkilometer, Verspätungsgebühr und andere im Voraus vereinbarte Gebühren.

Vanstoori stellt dem Kunden eine Aufschlüsselung über den Grund und die Höhe der Abbuchung sowie die der Schadensabbuchung zugrunde liegende Erklärung zur Verfügung.

Die Höhe der Kaution ist nicht der allgemeine Höchstbetrag der gesamten Haftung des Kunden. Die Grenzen der Schadenshaftung und ihre Ausnahmen sind in den Ziffern 12 und 13 festgelegt.

9. FREIGABE DER KAUTION

Nach der Rückgabe wäscht Vanstoori das Fahrzeug von außen und überprüft seinen Zustand. Die Überprüfung und die Freigabe der ungenutzten Kautionsreservierung erfolgen spätestens am Tag nach dem Rückgabetag des Fahrzeugs.

Fällt der Rückgabetag oder der darauffolgende Tag auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, können die Überprüfung und die Freigabe der Kautionsreservierung spätestens am nächsten Werktag nach dem Rückgabetag erfolgen. In dieser Bedingung bedeutet Werktag ein Tag zwischen Montag und Freitag, der kein gesetzlicher Feiertag ist.

Für Belastungen der Kaution gelten die Bedingungen von Ziffer 8. Kann der Grund oder die Höhe der Forderung nicht innerhalb der Frist geklärt werden, wird die Angelegenheit gesondert behandelt. Die Kautionsreservierung wird nicht auf unbestimmte Zeit für eventuelle spätere Kosten offen gehalten.

Eine Meinungsverschiedenheit bezüglich einer Belastung wird auf der Grundlage der von den Parteien vorgelegten Unterlagen behandelt. Die Vornahme der Belastung hebt das Recht des Kunden, diese anzufechten, nicht auf.

Wann die Freigabe der Kautionsreservierung auf dem Konto des Kunden oder im verfügbaren Kreditrahmen sichtbar wird, hängt von der Bank des Kunden ab. Der Kunde erhält auf Wunsch einen Beleg über die Freigabe der Kautionsreservierung.

10. KRAFTSTOFF UND GAS

Das Fahrzeug wird mit vollem Kraftstofftank übergeben und mit vollem Tank zurückgegeben. Sollte Kraftstoff fehlen, werden dem Kunden die Kosten für den nachgefüllten Kraftstoff sowie eine Betankungsgebühr von 10 Euro in Rechnung gestellt.

Der Kunde muss den für das Fahrzeug geeigneten Kraftstoff verwenden und die Anweisungen zum AdBlue-System des Fahrzeugs befolgen.

Die Anzahl und der Ausgangszustand der Gasflaschen werden bei der Übergabe überprüft. Befindet sich bei der Rückgabe eine vom Kunden geleerte Gasflasche im Fahrzeug, werden für den Austausch gegen eine volle Flasche 40 Euro pro Flasche berechnet. Dem Kunden wird der Austausch einer bereits bei der Übergabe leeren Flasche nicht in Rechnung gestellt.

11. WINTERBETRIEB UND ABWASSER

Das Fahrzeug und sein Wassersystem sind unter Berücksichtigung der Wetterbedingungen zu nutzen. Sagt die Wettervorhersage Temperaturen von unter −10 °C voraus, empfiehlt Vanstoori, das Fahrzeug mit entleertem Wassersystem zu übergeben.

Die Nutzung des Wassersystems und mögliche Einschränkungen werden vor der Übergabe vereinbart. Bekannte wesentliche Nutzungseinschränkungen werden bereits vor der Buchung mitgeteilt. Die Auswirkungen von nach der Buchung aufgetretenen Einschränkungen auf die vereinbarte Dienstleistung werden mit dem Kunden besprochen.

Bei der Nutzung von Wasser muss die Heizung bei Temperaturen unter +5 °C auch bei geparktem Fahrzeug eingeschaltet bleiben. Der Kunde befolgt die gegebenen fahrzeugspezifischen Anweisungen zur Heizung, Wassernutzung und zum Frostschutz.

Wird das Ablassventil des Grauwassertanks bei Frost offengehalten, ist das Abwasser in einem dafür geeigneten Behälter aufzufangen. Grauwasser und WC-Abfälle dürfen nur an den dafür vorgesehenen Entsorgungsstationen entleert werden. Abwasser darf nicht auf den Boden, in Gewässer oder in die Regenwasserkanalisation abgelassen werden. Die Verwendung von biologisch abbaubaren Reinigungsmitteln entbindet nicht von dieser Pflicht.

Der Kunde haftet für Frostschäden, soweit der Schaden durch seine Fahrlässigkeit oder die Nichtbeachtung der erteilten, sachgemäßen Bedienungsanleitungen verursacht wird. Der Kunde haftet nicht für Schäden, die auf einen technischen Defekt des Geräts oder auf mangelhafte Anleitungen zurückzuführen sind, sofern kein eigener Haftungsgrund vorliegt.

12. VERSICHERUNGEN UND SCHADENSPEZIFISCHE SELBSTBETEILIGUNG

Die Fahrzeuge verfügen über eine Haftpflichtversicherung, eine Kaskoversicherung, eine separate Glasversicherung und einen Kfz-Schutzbrief von Turva. Die Entschädigungspflicht der Versicherungsgesellschaft richtet sich nach dem für das jeweilige Fahrzeug geltenden Versicherungsvertrag und den Versicherungsbedingungen.

Das Bestehen einer Versicherung bedeutet nicht, dass alle Schäden am Fahrzeug oder seiner Ausstattung von der Versicherung gedeckt sind. Wesentliche Einschränkungen, die für die Haftung des Kunden relevant sind, werden vor Abschluss der Buchung mitgeteilt.

Bei einem Schaden, der gemäß diesen Bedingungen in die Verantwortung des Kunden fällt und vom Geltungsbereich der Kaskoversicherung abgedeckt ist, beträgt die Selbstbeteiligung des Kunden höchstens 1.000 Euro pro Schadensfall.

Für Kunden, die die Zusatzleistung zur Reduzierung der Selbstbeteiligung erworben haben, beträgt die Selbstbeteiligung höchstens 500 Euro pro Schadensfall. Der Preis für die Zusatzleistung beträgt 10 Euro pro Tag.

Die Reduzierung der Selbstbeteiligung ist eine von Vanstoori gewährte Begrenzung der vertraglichen Haftung des Kunden. Sie ändert an sich nichts am Versicherungsvertrag zwischen Turva und Vanstoori.

Die Reduzierung der Selbstbeteiligung gilt nicht für die in Ziffer 13 genannten, nicht von der Versicherung gedeckten Innenraum- und sonstigen Schäden. Diese Einschränkung wird auch bei der Auswahl der Zusatzleistung vor deren Kauf mitgeteilt.

Die Selbstbeteiligung ist ein Höchstbetrag, keine pauschale Schadensgebühr. Dem Kunden wird nicht mehr als der zu ersetzende Verlust, der in seine Verantwortung fällt, in Rechnung gestellt.

Die vereinbarte Selbstbeteiligungsgrenze gilt auch dann, wenn der Schaden zwar vom Geltungsbereich des betreffenden Versicherungsschutzes abgedeckt ist, Vanstoori den Schaden jedoch reparieren lässt, ohne eine Versicherungsentschädigung zu beantragen. Ein eigenes Versäumnis von Vanstoori im Zusammenhang mit der Versicherung oder der Beantragung der Entschädigung erhöht nicht die ansonsten vereinbarte Haftung des Kunden.

Treten am Fahrzeug mehrere Schäden in separaten Situationen auf, wird die Selbstbeteiligung auf jeden einzelnen Schadensfall angewendet. Schäden, die aus demselben Ereignis resultieren, werden nicht in verschiedene Schadensfälle aufgeteilt, nur weil mehrere Teile des Fahrzeugs beschädigt werden.

Bei einem Steinschlag oder einem anderen Glasschaden, der von der Glasversicherung abgedeckt ist, wird dem Kunden der tatsächliche zu ersetzende Verlust, der in seine Verantwortung fällt, in Rechnung gestellt, jedoch höchstens 200 Euro pro Schadensfall. Wenn die Versicherung die Reparatur vollständig übernimmt und Vanstoori kein zu ersetzender Verlust entsteht, wird dem Kunden keine Schadensgebühr berechnet. Das Risiko eines möglichen späteren Risses allein rechtfertigt keine Belastung.

13. HAFTUNG FÜR SCHÄDEN IM INNENRAUM UND SONSTIGE SCHÄDEN

Der Kunde haftet für Schäden an Innenräumen, Möbeln, Polstern, Geräten und Ausstattungen des Fahrzeugs, die durch seine eigene Fahrlässigkeit, unsachgemäße Nutzung, Nichtbeachtung der ordnungsgemäßen Gebrauchsanweisungen oder vorsätzliches Handeln oder das einer mitreisenden Person verursacht werden. Der Kunde haftet auch für Schäden, die durch ein mitgeführtes Haustier verursacht werden.

Für Schäden werden die notwendigen und angemessenen Kosten für deren Reparatur in Rechnung gestellt. Wenn ein Schaden im Innenraum nicht von der Versicherung gedeckt ist, gilt die Selbstbehaltsgrenze von 1.000 oder 500 Euro nicht, sondern die Entschädigung kann die Höhe der Kaution übersteigen.

Dasselbe Prinzip gilt für nicht von der Versicherung gedeckte Schäden an Markisen, Geräten und sonstigen Gegenständen, die durch das oben genannte Verhalten des Kunden oder einer mitreisenden Person verursacht werden.

Der Kunde haftet nicht für normale Abnutzung, für vor der Miete entstandene Schäden oder für einen technischen Defekt, der nicht durch eine von ihm zu vertretende Handlung verursacht wurde. Eine ablehnende Entschädigungsentscheidung der Versicherungsgesellschaft belegt nicht allein die Schadenersatzpflicht des Kunden.

Bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden findet die Selbstbehaltsbegrenzung insoweit keine Anwendung, als eine weitergehende Schadenersatzpflicht gesetzlich begründet ist.

Vanstoori spezifiziert den Schaden, die Grundlage der Haftung des Kunden und die Höhe der Entschädigung. Für denselben Verlust wird keine doppelte Entschädigung vom Kunden und der Versicherungsgesellschaft oder einem anderen Entschädigungspflichtigen erhoben.

14. SCHÄDEN, DEFEKTE UND ABSCHLEPPEN

Handlungsanweisungen für Schadens- und Pannenfälle werden mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zugesandt.

Der Kunde muss angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit von Personen zu gewährleisten und weitere Schäden zu verhindern. Mit einem gefährlichen oder einen weiteren Schaden verursachenden Fahrzeug darf die Fahrt nicht fortgesetzt werden.

Ein Schaden oder ein wesentlicher Defekt ist so schnell wie möglich an info@vanstoori.fi zu melden. Im Notfall ist die Nummer 112 anzurufen. Bei Diebstahl und in anderen erforderlichen Situationen ist eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

Das Abschleppen wird über die Versicherungsgesellschaft gemäß den Anweisungen in der Buchungsbestätigung bestellt. Bestellt der Kunde ohne triftigen Grund entgegen den Anweisungen einen Abschleppdienst von einem anderen Anbieter, kann er für die dadurch entstehenden notwendigen und begründeten Zusatzkosten, die nicht von der Versicherung übernommen werden, haftbar gemacht werden.

Notwendige Sofortmaßnahmen zur Gewährleistung der persönlichen Sicherheit oder zur Verhinderung weiterer Schäden werden auf der Grundlage der Umstände der Situation beurteilt.

Reparaturen sind vorab mit Vanstoori abzusprechen, es sei denn, eine notwendige Sofortmaßnahme muss ergriffen werden, bevor eine Kontaktaufnahme möglich ist.

Bei einer von der Versicherung gedeckten Reiseunterbrechung richten sich die Fortsetzung der Reise und die damit verbundenen Entschädigungen nach den Versicherungsbedingungen und den Anweisungen der Versicherungsgesellschaft. Dies schränkt die eigene, auf dem Vertrag oder dem Gesetz beruhende Haftung von Vanstoori nicht ein.

15. HAFTUNG VON VANSTOORI FÜR EIN DEFEKTES FAHRZEUG

Wenn die Nutzung des Fahrzeugs aufgrund eines von Vanstoori zu vertretenden Defekts verhindert oder wesentlich erschwert wird, bemüht sich Vanstoori, den Defekt zu beheben oder in Absprache mit dem Kunden unverzüglich ein Ersatzfahrzeug zu organisieren.

Das Recht des Kunden auf Preisminderung, Vertragsauflösung, Rückerstattung von Zahlungen und möglichen Schadenersatz bestimmt sich nach der Wesentlichkeit des Mangels, dem Vertrag und dem anwendbaren Recht.

Wenn der Defekt durch unsachgemäße Nutzung durch den Kunden oder ein anderes von ihm zu vertretendes Verhalten verursacht wird, ist Vanstoori aus diesem Grund nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen oder ein Ersatzfahrzeug anzubieten. Vanstoori weist den Zusammenhang zwischen der unsachgemäßen Nutzung und dem Defekt nach.

16. RÜCKGABE UND REINIGUNG DES FAHRZEUGS

Das Fahrzeug ist zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort mit Schlüsseln und der im Mietpreis enthaltenen Ausstattung zurückzugeben.

Die Rückgabe gilt als erfolgt, wenn sich das Fahrzeug am vereinbarten Rückgabeort befindet, verschlossen ist und die Schlüssel gemäß den Anweisungen von Vanstoori zurückgegeben wurden. Dies gilt auch für eine Rückgabe ohne Anwesenheit von Personal.

Ein späteres Waschen oder Überprüfen des Fahrzeugs verlängert nicht die Haftungszeit des Kunden. Der Kunde haftet jedoch für während der Mietzeit entstandene Schäden, die in seinen Verantwortungsbereich fallen, auch wenn diese erst nach der Rückgabe festgestellt werden.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine eigenen Sachen und den Müll zu entfernen und die Innenräume gereinigt zurückzugeben, es sei denn, die Endreinigung wurde als Zusatzleistung erworben. Die Reinigung umfasst das Spülen des Geschirrs, das Abwischen sichtbarer Oberflächen sowie die Reinigung der Böden und Sitze von losem Schmutz und Tierhaaren.

Die WC-Kassette und der Grauwassertank sind zu leeren, es sei denn, deren Entleerung wurde als Zusatzleistung erworben. Die Außenwäsche ist im Mietpreis inbegriffen.

Der Preis für die Endreinigung beträgt:

• Campingbus: 70 Euro

• Wohnmobil: 90 Euro.

Der für das gebuchte Fahrzeug geltende Preis für die Endreinigung wird vor der Buchung mitgeteilt. Der Gesamtpreis für die Entleerung der WC-Kassette und des Grauwassertanks beträgt 70 Euro. Es wird keine separate Gebühr für jeden Tank erhoben.

Wenn der Kunde die Endreinigung oder den Entleerungsservice nicht erworben und die vereinbarten Rückgabemaßnahmen nicht durchgeführt hat, wird die erforderliche Dienstleistung gemäß der oben genannten Preisliste in Rechnung gestellt. Für Arbeiten, die in einer erworbenen Dienstleistung enthalten sind, erfolgt keine erneute Berechnung.

Eine spezielle Reinigung, die über die übliche Endreinigung hinausgeht, wird separat berechnet, wenn die Notwendigkeit dafür auf eine vom Kunden zu vertretende Verschmutzung oder einen Schaden zurückzuführen ist. Spezielle Reinigung kann beispielsweise das Waschen von Sitzen oder Polstern, die Entfernung hartnäckiger Flecken sowie eine notwendige Geruchsbeseitigung oder Ionisierung umfassen. Eine spezielle Reinigung kann auch dann berechnet werden, wenn der Kunde die normale Endreinigung erworben hat.

Die von Vanstoori selbst durchgeführte spezielle Reinigung wird nach der tatsächlich angefallenen, notwendigen Arbeitszeit berechnet. Der Stundensatz beträgt 40 Euro, einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer. Die Arbeitszeit wird aufgeschlüsselt und nicht auf angefangene volle Stunden aufgerundet.

Die Kosten für eine von einem externen Fachmann durchgeführte spezielle Reinigung werden auf der Grundlage des detaillierten Kostenvoranschlags des Fachmanns geschätzt. Die endgültige Abrechnung basiert auf den notwendigen und angemessenen tatsächlich entstandenen Kosten. Der Kostenvoranschlag ist keine automatische pauschale Schadenersatzzahlung.

Dem Kunden werden eine Erläuterung der Notwendigkeit der speziellen Reinigung und ein Kostenvoranschlag vor der Beauftragung der Arbeiten zugesandt, es sei denn, eine sofortige Reinigung ist zur Verhinderung weiterer Schäden erforderlich. Über eine wesentliche Änderung des Kostenvoranschlags wird der Kunde informiert. Für die endgültige Abrechnung werden eine Arbeitszeit- und Kostenaufstellung oder die Rechnung des Dienstleisters vorgelegt.

Für dieselbe Reinigungsarbeit werden nicht sowohl die Endreinigungsgebühr als auch die Gebühr für die spezielle Reinigung berechnet.

Vanstoori dokumentiert bei der Rückgabe festgestellte Mängel. Eine später vom Kunden geforderte Entschädigung setzt eine Darlegung voraus, dass der Schaden oder Mangel in seinen Verantwortungsbereich fällt. Nach einer ordnungsgemäßen Rückgabe entstandene Schäden fallen nicht in den Verantwortungsbereich des Kunden.

17. VERSPÄTUNG UND VORZEITIGE RÜCKGABE

Für die Überschreitung der vereinbarten Rückgabezeit werden 10 Euro für jede angefangene Stunde berechnet. Die Gebühr beträgt jedoch höchstens die durchschnittliche Tagesmiete der Buchung pro angefangenen 24-Stunden-Verspätungszeitraum.

Die durchschnittliche Tagesmiete wird berechnet, indem der Gesamtmietpreis der Buchung durch die Anzahl der in Rechnung gestellten Miettage geteilt wird. Zusatzleistungen werden in die Berechnung nicht einbezogen. Die Verspätungszeiträume werden ab der vereinbarten Rückgabezeit berechnet.

Vanstoori kann darauf verzichten, die Gebühr für die erste angefangene Stunde zu erheben. Über die Gebühr oder eine Änderung der Rückgabezeit kann auch gesondert mit dem Kunden unter info@vanstoori.fi vereinbart werden. Der Verzicht auf die Erhebung der Gebühr verlängert nicht von sich aus die vereinbarte Mietzeit.

Für denselben Zeitraum werden nicht sowohl eine gesondert vereinbarte Verlängerung der Mietzeit als auch eine Verspätungsgebühr berechnet.

Eine vorzeitige Rückgabe auf eigene Entscheidung des Kunden berechtigt nicht automatisch zu einer Rückerstattung des Mietpreises. Dies gilt nicht für Situationen, in denen der Kunde aufgrund einer Vertragsverletzung durch Vanstoori oder aufgrund des Gesetzes ein Recht auf eine Entschädigung hat.

18. VERHINDERUNG DER MIETE UND BEENDIGUNG DES VERTRAGS

Wenn Vanstoori das vereinbarte Fahrzeug nicht übergeben kann, kann dem Kunden ein Ersatzfahrzeug zur Annahme angeboten werden. Wenn keine akzeptable Ersatzregelung zustande kommt, werden die für die nicht zustande gekommene Miete und die Zusatzleistungen gezahlten Gebühren zurückerstattet.

Eine eventuelle sonstige Haftung für Schadensersatz wird auf der Grundlage des Vertrags und des Gesetzes beurteilt. Höhere Gewalt berechtigt nicht zum Einbehalten der Zahlung für eine vollständig nicht erbrachte Leistung.

Vanstoori kann die Miete wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung beenden. Dem Kunden wird die Möglichkeit gegeben, sein Verhalten zu korrigieren, wenn dies in der Situation möglich ist und eine sofortige Beendigung nicht zum Schutz der Sicherheit oder des Eigentums gerechtfertigt ist.

Gebühren und mögliche Entschädigungen werden auf der Grundlage des Beendigungsgrundes und der entstandenen Verluste entschieden.

19. PERSONENBEZOGENE DATEN, ORTUNG UND MEINUNGSVERSCHIEDENHEITEN

Alle Mietfahrzeuge von Vanstoori sind mit dem Ortungsdienst von Elisa ausgestattet. Die von Vanstoori genutzte Ortungsansicht zeigt den aktuellen Standort des Fahrzeugs. Vanstoori speichert keinen Standortverlauf und überwacht das Nutzungsgebiet des Fahrzeugs nicht automatisch.

Vanstoori nutzt die Ortung, um das Fahrzeug bei Diebstahl oder Verlust zu finden sowie um bei Bedarf Hilfe für den Kunden zu organisieren.

Der Verantwortliche für die im Zusammenhang mit der Ortung stehenden personenbezogenen Daten ist die Magnet Invest Oy. Über die Verarbeitung personenbezogener Daten, deren Rechtsgrundlagen, die Empfänger der Daten, die Aufbewahrungsfristen und die Rechte des Kunden wird genauer in der vor der Buchung verfügbaren Datenschutzerklärung informiert.

Fragen und Anfragen bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten sind an info@vanstoori.fi zu senden.

Reklamationen sind ebenfalls an info@vanstoori.fi zu senden. In der Reklamation sind die Buchung, das festgestellte Problem und die Forderung des Kunden zu spezifizieren. Vanstoori bearbeitet die Reklamation ohne unangemessene Verzögerung.

Wenn eine Meinungsverschiedenheit nicht durch Verhandlungen gelöst wird, kann der Verbraucher sich an die Verbraucherberatung wenden, www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta, und die Angelegenheit dem Verbraucherstreitbeilegungsausschuss zur Behandlung vorlegen, www.kuluttajariita.fi.

Der Verbraucher hat das Recht, die Angelegenheit vor ein zuständiges Gericht zu bringen. Auf den Vertrag findet finnisches Recht Anwendung, ohne den zwingenden Schutz, der dem Verbraucher ansonsten zusteht, einzuschränken.